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Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Juan Peñuelas Martínez, con NIF 03132912J, domicilio en Calle Carnavajo 17, 19290 Fontanar, Guadalajara, España. Contacto: info@papayaspot.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de email corporativo
  • Empresa a la que perteneces
  • Matrícula del vehículo (opcional)
  • Historial de reservas de plazas
  • Tokens de notificaciones push (para envío de alertas)

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para: (a) gestionar tu cuenta y autenticación (base legal: ejecución del contrato, Art. 6.1.b RGPD); (b) procesar reservas de plazas de aparcamiento (ejecución del contrato); (c) enviarte notificaciones sobre el servicio por email y push (interés legítimo, Art. 6.1.f RGPD); (d) analizar el uso del sitio web mediante cookies (consentimiento, Art. 6.1.a RGPD).

4. Encargados del tratamiento (subprocesadores)

Utilizamos los siguientes proveedores que tratan datos en nuestro nombre:

  • Google Cloud / Firebase (Firebase Auth, Cloud Firestore, Cloud Functions, FCM) — EE.UU. — Cláusulas contractuales tipo (SCCs) y Data Processing Amendment de Google
  • Stripe, Inc. — EE.UU. — Procesamiento de pagos — SCCs y Stripe DPA
  • Brevo (Sendinblue) — Francia/UE — Envío de emails transaccionales
  • Google Analytics (GA4) — EE.UU. — Análisis del sitio web (solo con consentimiento de cookies) — SCCs

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

6. Conservación de datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta permanezca activa. Al eliminar tu cuenta, se borran tus datos personales (nombre, email, matrícula, tokens) y se cancelan las reservas futuras. Los registros históricos de reservas se anonimizan para fines de auditoría y se conservan durante un máximo de 3 años. Los datos de facturación se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal española.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y solicitar su portabilidad. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@papayaspot.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil > Eliminar cuenta). Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Utilizamos Firebase Authentication y Cloud Firestore con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256) para proteger tus datos. El acceso a los datos se restringe mediante reglas de seguridad de Firestore basadas en roles.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies analíticas (Google Analytics) y de publicidad (Google Ads) solo cuando aceptas el banner de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" en el pie de página. Para más información, consulta nuestra política de cookies en esta misma página.

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